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给生活一个微笑
DATE:2018-12-20     查看次数: 998    
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给生活一个微笑---自一个自命清高的个人成长过程与体会

                                                                                                                                                                        01

我出身在什邡市的一个农村,一个平凡的普通农村家庭,从小接触着的是落后的文化思想和传统的世俗观念。虽然没有悲惨的身世,但靠父亲微薄收入的家庭,入不敷出。母亲为了贴补家用,从我记事起就换了很多份工作,摆过地摊、当过环卫工、卖过衣服、当过协警、卖过烧烤… .家里的生活一直都不是很好,但是我妈一直都是抱着再穷不能穷孩子的学习的路,农村的思想和教育始终不是很好,所以初中东拼西凑就把我送到了市里最好的学校,但是自从去外地求学以后,家庭就面临巨额开支,建校费,每周的生活费,高昂的学费,但是我父母并没有因此感到不开心,反而更加努力的去挣钱,攒钱。小的时候并不懂,每次提前回到家看到父母在喝稀饭吃咸菜,他们总会说:“平时吃的太好了,晚上洗洗肠胃。还好家里还有炖的排骨,我给你热热,回来了累了吧快去休息会,一会就能吃。”我蹦蹦跳跳的到桌上等着开饭,却全然不觉为何总是父母留下的那排骨汤总是满满的一大腕。

家里的日子随着父母的努力满满的变好,父亲也当上了正式员工,母亲也开了间小店,但是2008.5.12来了,一个沉重的日子,让我家从天堂掉入了地狱,铺面没了,工作没了,车没了、连家也没了.万幸的是家人没事。随着视野的开拓,思想的进步,周围人的影响,我知道了我该做点什么了,从那天见到浑身布满灰尘的父母起,我知道我该做点什么了。从那天起,我觉得我并不是一个孩子了,我该长大了,我积极助人,参与公益活动,获得了市优秀现进志愿者,我努力学习,顺利的以上分数线的成绩考上了我们当地的重点高中,让父母一次又一次欣慰的笑了。

但是大学是座围城,外面的人想进去,里面的人想出来,昂贵的艺术生学费,生活费让家里一次又一次的紧张了起来,自己也认识到了这点,勤工俭学,省吃俭用,想要早点独立早点出来工作。

                                                                                                                                                                      02

终于一年又一年,四年过去了,我终于毕业了,怀揣着梦想和青年的想法来了一场毕业旅行,但是回来却发现应届生试岗的旺季已经过了,我本以为我很厉害,很有能力,去哪都是很吃的开的,但是我去面试了链家,但是别人却因为各种理由不接受你,我记得那天是2015730日的晚上,我朋友来开导我,我和她坐在太古里街对面的花台上,心情久久不能平复,那一天我指着中国平安的大楼,我说,我希望在若干年以后,我们可以在那上面谈天说地,而不是坐在这冷冰冰的花台上看着这来来往往熟悉而又陌生的群体。

那天过后投过很多份简历,去过很多公司,要么就是公司太差,要么就是工资太低,要么就是不喜欢,朋友听说我在找工作,推荐我来她们公司看看,做的是百度的产品的哦!一个月可以轻轻松松的挣到四千块钱,我心动了,也忐忑了,我问了一大堆问题,学历要求怎么样,我该怎么准备,我该做点什么,我几点钟到……我带着满心的期待和忐忑来面试了,我记得当时面试是在中航国际交流中学蓝海基业的总部,当时进门都是要刷卡按密码的,从来没有来过如此高级的公司,真的怕别人不要我。

面试也不知道说了些什么,反正感觉很紧张,很忐忑,也不知道过了多少时间,把自己吹嘘的多牛逼。最后人事叫我回去等通知,好怕没有被选上,那一天是忐忑的,我接到电话,告诉我面试通过了,我开心的笑了。我成为了百度的一员了,我也是个职场人士了,那天我在心里默默的下定决心,来了一定要干好。

                                                                                                                                                                      03

我第一天下部门的时候,那天刚好是我的经理当经理的第一周,那一周我清楚的记得我们拿了一个黄旗,当时也不知道怎么回事,老总偏偏叫了我这个新人,自我介绍之后,问我:你觉得你们部门多久能拿红旗,我信心满满的,下周!结果事实并不是像我想象中的那样,纯属职场中的超级菜鸟,不知道怎么找资料,不知道该找谁,不知道该怎么说,更别说怎么逼单.原来自己真的是自命清高,但是我相信我可以,没有什么事情做不成,我记得那段时间应该也是我现在回想起来很黑暗,很茫然,很无助,但是又有坚定信念的几个月了,每天早上六点半起床,转两趟公交车花一个多小时来到公司,早会学习后,开始一天的工作,与无数的客户在讲产品,晚上下班坐车回家,先去网吧找资料,记得刚开始的时候找够80条就是晚上12点左右了,每天回家也很晚,那会还是住我姑妈家,我姑妈常说:你真忙,除了星期六星期天,平时真就看不到你人影。我自己内心里知道,那只是暂时的,我给我姑妈说:是啊,没办法,一天客户的事情多,刚刚上手,所以效率慢了一点。“那你还是可以哦,一进公司就那么多客户。”是啊,你也不看看你侄儿是谁,我傲娇的回答到。但是每天在公司,看着其他同事一个个的到账,自己每天都是一样的结果,除了跟客户沟通的越来越流畅,不再惧怕打电话,找资料的速度快一些,没有任何收获。

终于,第一个月过去了,我欣喜的拿到了第一个月自己的工资,虽然没做出什么业绩,但是也能拿到1100块钱,想着终于又可以缓解一些压力,不用向父母要钱了。我自豪的笑了!但是看着同学小艾拿着4000的工资,我想着为什么呢!我不比她差啊!为什么我就做成这样!我认识到了我还需要学习,我身上还有很多不足。我借着早会、抽烟、中午吃饭、晚上下班、周末聚餐这些时间向比我优秀的人学习,每一次的学习都录音,然后自己回去反复的听,然后写下来,别人半个小时的录音,自己花两个小时,反复的听,然后一字一句的写,第二天再照着读,回去再听,再来总结,然后再去学习,我不知道这样会得到什么结果,但是这也是我唯一能想到的学习的办法。就这样,经理送我的本子,我写完一本了,突然一下我发现客户所提的问题我能够在电话里面解决了,我能够找到负责人了,我能够跟客户很好的作关系了,我能成为他们眼里的专家了。所以我开始厉害起来了。

还记得那会的业绩曲线,第一个月出了一单、第二个月出了两单、第三个月出了三单,第四个月出了13单、第五个月出了17单、第六个月出了15单。这中间并不是全部都一帆风顺,我有坐车到邛崃,帮客户做了一天冻粑,只为收个1800,也有大晚上去到青城山只为收个地图1800,我已经记不得有多少我回到家都已经是十一点十二点了。但是这一切我觉得都是值得的,特别是当我过年回家的时候,我拿着我新买的iphne6sp,卡里有万把块钱的存款回家的时候,我父母终于不再每次打电话给我说:实在坚持不下来就去当兵吧,或者当老师也很好,公务员也不错这样类似的话语了..我知道我又一次的成功了,因为坚持,因为认真,因为努力,因为没有给自己找退路,因为自己坚守了承诺。我想到了我们企业文化里面的一句:努力到无能为力,拼搏到感动自己。

我熬过了寒冬了,春天再向我招手了。我自己也觉得卖1800没有挑战了,想要挑战更高了。春天过了,产品升级了,要开始挑战高阶产品了,我记得那是三月份,老总对我说:你想要挑战的高阶产品来了!我很兴奋,我看到了资信的第一眼,我就爱上了这个产品,我觉得我肯定可以的,但是现实如同地狱般把我打向深渊,卖不出去,别人不认可,别人觉得价格贵了,各种各样的问题都来了。但是我没有怀疑自己,我坚信我可以卖出这个产品,我学着像当初专研V标的每一个细节一样的去研究资信的每一个组成部分,终于形成了自己的一套系统性的话术,当别人还在研究的时候,那时候直接把客户邀到公司,迫不及待的给了钱做了资信,于是我又成为了全国第一个卖出资信的人,但是过度的自我膨胀总是时刻会打碎你的美梦, 别人也研究出来了,甚至还可以比你卖的更好,于是我从三月份的月冠军,变得与四月份的冠军相距甚远。但是我并不气馁,我有实力,我可以做的更好,于是我又开辟了一套新的话术,成功的当时以当月三单资信2单实名总共两万多的数据拿到了五月份的冠军。

但是又一个挑战来了,官网出来了,大家都已经对于新产品都摸索出了自己的一套方式方法了,而且大家的学习积极性以及努力程度都比我好了,当我还在认为1W多块钱好贵,做官网要有各种门槛的时候,别人已经到了第一单高级版官网了,我记得是17888,当帐到了的那一瞬间,整个人都燃起来了,我知道我落后了,我要成长的再快一些,市场不需要我这样慢速度的人,整个人全副身心投入到了高阶官网的摸索当中,六月虽然是火热的,但是我的心是冷静的,我相信我可以做出来的。

我记得第一个客户套餐客户是老码头火锅,公司很多人都打过,包括那会公司出的餐饮的客户也很多,但是我坚信我能够给他们企业带来好处,于是我包含热情的打过去了,我还记得那句开场白:你好,沈经理,我是百度品牌保护中心的田旺,今天跟你打电话主要是关于我们企业品牌在百度上面的展示问题,您知道咱们老码头火锅在网络上有很多不好的信息,还有很多的企业在仿冒我们吗?沈:知道,你们天天有人给我打电话。我:但是我这边可以给沈经理你们提供一个不一样的服务,能够帮助解决沈经理你现在最看重的东西。于是一段故事开始了,当我们去谈完之后,他也没有说做,也没有说不做,只是让我们回去等消息,然后过了几天我实在按耐不住了,给他打了电话,他骂我,让我不要催他,他自己知道。我当时心里想着这个客户要完蛋了,必须要想个办法补救,于是用一个消费者的心理给他讲了一个关于我亲身经历租房的故事,我记得当时我们同事看着了,说你在编辑小说么。但是事实证明, 客户是收到了的,也是认真看了的,我记得是当天中午刚吃过午饭,客户发来消息,明天上午十点把合同带上,我当时看到消息是兴奋的跳了起来,当时也是自我的总结,为什么能出,而且也暗暗的给自己说,以后一定要用心的对待客户,客户能够感受到,也一定要把客户服务好,然后到现在老码头从第一次的消费1 7888,到2016年底总共消费了49888,中间帮助过我很多次冲业绩,现在跟老板也是很好的朋友,有很多互联网的东西也是直接转钱给我让我来帮他做,这也是用心对待客户的结果。然后带着这股势头一直往前冲,又拿下了7月份的月冠军。

但是我这个人总是会不由自主的骄傲,并且受情绪的影响,觉得自己做的很可以了,对客户也不认真了,也不用心了,于是又跌下了谷底,八月总共签单1200,月初一个600,月末一个600,真的是赤裸裸的打脸啊!但是我也很感谢有这样的经历去给自己警醒,也非常感谢总监经理对我的鼓励和勉励,就这样在煎熬的日子里,去锻炼了自己的内心,坚定了自己的信念,磨平了我的浮躁,随时保持着一颗谦卑的心,学习的心,认真的心。

所以当后来在与客户厮杀、与市场搏斗的日子里,每当自己外出一两百公里去杀单的时候,每当回到家是深夜的时候,每当没有业绩的时候,每当自己懈怠的时候,每当自己觉得不容易的时候,每当想要去争夺那份荣誉的时候,都会在耳边响起大家的鼓励和对自己的警醒:

身为英雄,当征战四方!

世上没有幸运儿,越努力、才会越幸运!

要努力到无能为力,拼搏到感动自己!

                                                                                                                                                                    04

后来在169.10月份群英荟萃率先杀出重围,那是一场血战,最后一天数据差距1W5,大早上的坐着动车到了蓬安,那是一个学校,南部东方国际学校,把校长副校长主任从不认可谈到认可,从认可逼到签合同转款,用了一上午加一中午的时间,下午守着财务转,财务都是被逼来没有办法了,说我马上开车到县上给你去转。那是一单9888,但是这个数据远远不够,买好了回到成都的动车票,然后找了个网吧,梳理自己的客户,想到了老码头,马上去网上找他们的问题,做了个方案和汇报表,告诉他们问题,然后开始逼单,从上车逼到下车,从问题到服务,从服务到感情牌,所有的全部用遍了,客户最后还生气的骂人了,可最后还是转过来了。6000.两个高官词,当我以为我稳了的时候,他们从遂宁传来战报,一个政府经办人自己垫钱转了个6888,又把我超了1200多,回到成都已经10点了,思前想后自己的客户还有那些客户逼的,想到了一个做餐饮的,收他个地图,10点多打电话,已经睡了,硬生生的打醒,前前后后打了10多个电话,客户最后说了一句:我真的很佩服你们这种做销售的,要是我们公司也有你这种销售,我们公司早翻了好几番了,以后要是想跳槽了,找我,我给你高薪。我婉拒了,因为这一切都是平台带给我的,我离了这个平台,做其他行业什么都不是。我到帐了,但是我一晚上都没睡好,时不时的看看战报群,看看有没有其他的到帐信息,到了第二天早上了,七点我经理给我打电话,被我超了的那个人,他们部门一早就到公司里面去打电话了,我慌了,我又开始整理客户,思前想后,打遍了手机上的通讯录,但是发现客户早已经梳理完了,没办法了,于是在去公司的路上就在打周边的地图,终于还是打出来一个了,时间相差几分钟,果然他们到帐了,但是我也到帐了。这一次给我内心的凝练是无比的,谁说不行,做销售有时间就是希望。

后来在11.12.1月份的年底海外精英游之战率先站稳脚跟。终于在172月开始担任经理,这是对自己能力的一种肯定,同时这又是一段新的征程。而这每一次成就都会坚定信念,同时也感谢百度给予自己的这样一个 平台,感谢父母在成长道路上给予的肯定,感谢客户对自己的信任,感谢领导同事对自己的帮助。

但这一切在我们人生的道路上并不是终点,而是一个新的起点。

行动是成功的阶梯,成功者永不放弃! 

                                                                                                                                                               05

17年的2月刚去到重庆的时候,对重庆这座城市并没有任何的感觉,唯一对它的印象就停留在小时候和奶奶一起看的一部关于重庆的电视剧《山村棒棒军》和一款民生类生活节目《雾都夜话》。对于重庆的印象就停留在了那里。但是近年来对于重庆的感官和了解重来没有断过。

“很热、很多好吃的、夜景很美……”这些独属于重庆的标签。

但是我去到重庆的时候,并没有太过于关注这些,我在去重庆之前就已经把租住房子找好了,自己在网上看的房子,然后让他们去帮我实地去看一下,拍拍视频。然后直接定下来,我来到重庆已经晚上10点了,没时间去收拾家里。所以在酒店睡了一觉,我满脑子都是第二天我应该怎么做,到时候要自我介绍,我要怎么样才能让大家记住我,了解我,并快速的融入我,我非常清楚我自己来重庆是干嘛的,我是来改变重庆的,我是在这一个新的起点上锻造自己的。                                   

我记得刚去到重庆公司的时候,给我的一种感觉和我想象中的环境以及我想象中的氛围完全不一样,打电话没气势,没到帐也没人急,没有学习力度,晚上也没有人加班学习搞客户。整个公司昏昏暗暗的,气氛倒是挺好的,但是我觉得并不像一个朝气蓬勃发展的团队,更像一个老年迟暮的团队,我对自己说:我不能被环境污染了,不是猛龙不过江。老子要把重庆的天给翻了。

刚刚带团队,什么东西都不懂,没有管理技能,也没有什么技巧,不知道怎么抓重点,也不知道怎么样才能打造团队,我问了很多人,寻求了很多方法自己也思考过很多,最后总结成一句话,这个团队是你田旺的,搞得好搞不好都是因为你才存在,你自己都怂了,你下面绝对都是怂包,不如放手干。大不了继续干商务。

来了重庆的第一周,上班的时候都在积极的去总结,去学习,去思考如何带团队,如何让团队里面的每一个人快速成长起来,每天从早弄到晚,公司里面的人都走完了,我一个人还在公司里面弄着。很快第一个周末就来到了,星期天早上起床,不知道今天要干些什么,不知道自己要做些什么,要去哪里,……觉得自己突然好孤独,感觉如此之大的重庆,我居然找不到自己。我哭了,捂着被子哭了,不知道为了什么,但就是想哭,哭了很久……哭完了也不知道自己刚才思考的问题的答案,但是生活还是要继续,路还是得走,我没有给任何人打电话,也没有给任何人说,毕竟哭这种事情,说出去了还是很尴尬的。既然选择了这条路,那么跪着也要走完。

怀着这样的心情和想法,我并没有因为自己是一名职业经理人了,就让自己洋洋得意了,就不学习和努力了,我努力的去搜寻和请教,翻看以前的笔记,回想以前的经理是怎么带的,再带着自己的一个疑问“怎么才能让新员工快速出单”。我写下了一本厚厚的总结,我称它为:绝世武功秘籍。里面包含了所有我的所学所想以及总结。信心满满的觉得有了这个就没有任何问题了,大家的学习和能力的成长都不会存在问题了。但是事与愿违,并不是这样的,不是团队的每一个人都有着自主能动性,也不是每个人都能够看得懂。

所以我们也就开始了魔鬼般的学习,说实话我也不知道这样的学习是否有用,但是我只知道这些东西是大家必须要掌握的,然后就开始了部门人,每天早上上班听录音,中午讨论问题,晚上培训,背问题,每一天下班时间没有低于九点钟的下班路上听录音,每天对自己进行总结,周末一起进行批斗,甚至周末也在学习。一度有人给我说过,真的听我的声音快吐了,从周一听到周末,从早听到晚。就是在这样的高强度的学习,总结和练习的情况下,现实还是会给你狠狠的一个巴掌的,第一个月拿了4周的黄旗,没有一周拉下。我甚至不禁的反思自己,方法还是不对吗?我觉得这样我对不起大家,浪费了大家的时间。大家把信任交给我,但是我不能给大家一个回报,那一个月,我自己请大家一起吃了顿火锅,向大家道歉,我没有带给大家想要的东西,每个人都宽慰我,但是我自己不能忍,那一天我喝醉了,但是我也清醒了。大家还愿意相信我,我就不能倒下,不经一番透骨寒,怎得梅花扑鼻香。

我重整旗鼓,针对每个人的情况作了分析,并对大家为什么不能签单的原因做了分析,我们团队的每一个人都是刚毕业的学生,很多人情世故都不懂,很多东西都不能做到,可能是我的要求一下提的太高了,我一下子就全放手了。我对每个人都提了要求,你现在只需要做到约见客户就行了,其他的我帮你搞定,但是仅限这个月,仅限3个客户。3个客户之后,不能搞定客户那就是你的事情了,那是你没学会。所以你自己就要把握好机会了。在这个月里面,我们去见过只有一个小小的办公室的公司,也见过前台小妹,更是坐车到大老远的地方然后快到了被客户水了……每一个客户我都陪着去,车费全是我出,客户质量不高我也没有怪过大家,但是他们自己每个人都很自责。到最后第二个月我们5W的任务,拼尽全力到最后只完成了3W8,到最后还差1W2,虽然一个月下来还是拿了3周的黄旗,但是我感觉每个人都不一样了,我看到的是成长,我看到的是责任,我看到的是互帮互助,我看到的是我们团队有魂了。每个人至少知道自己的客户应该是什么样的客户,知道约见客户应该注意什么了,知道自己应该怎么样才能更快速的成长了。

第三个月,这个月大家都卯足了劲,想尽了各种办法,每个人都不想拿黄旗,每个人都想证明自己,我们聚在一起讨论客户,我们见客户之前思考好方法和逼单思路,我深深的记得,为了打好一个客户关系,我们拉着客户一起逛街,一起相约吃火锅,一起去湖边逛,只是为了加快那个单子的流程。也深深的记得,我们晚上约到一个客户,是做美蛙鱼头的,客户在郊区,很远的一个地方,离公司有50多公里,到了都八点了,客户还在顶班做火锅。我们等到了十点,客户忙完了,请我们边吃饭边谈,谈完了签了合同转款都12点了,回到家都1点了。但是第二天还是精神奕奕的来到公司,因为我们知道那不是战斗的终点,也没有任何的资格休息……终于一个月结束了,我们每周都是红旗,我们也是川渝的冠军部门,我们打破了记录,我们在团队历史上,第一次以一个新经理和一个全新的团队在三个月时间里面,拿到了整个集团的冠军。我们都是骄傲的,我们也是自豪的。我们也是感动的,在那个月我们拿到了我们想要的荣耀,同时我们团队平均工资都在5K以上。印证了一句话“苦心人,天不负,三千越甲可吞吴”。

在后来的日子里,我们团队一直拨得各种头筹,拿到各种奖励,整个集团都向我们部门看齐,我们创造了一个又一个的记录,第一个5W的大单,第一个10W的单子,雏鹰计划部门人数入选人数最多,并包揽冠军,最佳成长奖,月月月冠军……

可是9月我又调回成都了,但在我的带领下,已经培养了一个经理的出现了,虽然很不舍得,但是也不得不去面对,因为成都需要我去创造和带领。回到了成都,接手了一个老部门,不算好也不算差,没有顶尖的商务,也没有low到爆的商务,一切都靠自己创造,已经是带了这么久部门的人了,迅速适应和调整部门状态,回去了之后照样的打爆全集团,各种十多万的单子都唰唰的齐出,因为自己之前也在成都积累了很多的老客户,所以在短短的9月到11月期间,出了610W左右的单子,一度的蝉联部门冠军。每个月数据都在25W以上。甚至到我离开成都的那一个月,数据是33W。我没有舍不得,因为我知道雏鹰终究是要远飞的,需要更广阔的天空去展示自己的雄姿,没有一切从零的开始,怎么能证明自己是否真的经得住烈火的灼炼呢!

                                                                                                                                                   06

128日是一个值得铭记的日子,十二月也是一个迎来了更大的改变的一个月,来云南干大事!但我始终知道,路还很长,需要踏踏实实的走。

最后一首诗共勉:

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!”

                                                    --《离骚》屈原